Troca e Devolução | rue
Entre em contato com a gente através do e-mail [email protected] solicitando sua troca ou devolução.
Assim que o contato for feito, enviamos o código de postagem, e a partir daí é só você ir até os Correios e informar o código enviado. Os produtos devem ser enviados via PAC.
Caso prefira trocar ou devolver uma compra em alguma de nossas lojas físicas, é preciso levar a nota fiscal da sua compra online.

Troca: Caso você realize uma compra e precise trocar algum produto, deverá nos enviar o produto através dos Correios e nós te enviaremos o novo produto escolhido. Nós enviaremos o código de postagem, e a partir daí é só você ir até os Correios e informar o código enviado. Você tem até 7 dias contados do recebimento do produto para nos devolver o produto recebido e nos comunicar da sua decisão de troca. Assim que o pacote for postado você deve nos enviar o código de rastreamento. Podemos reservar o novo produto que você escolher pelo período de 7 dias, por isso confirme sua escolha e nos envie o produto da troca dentro desse prazo.

Devolução: Você tem até 7 dias para devolver o produto caso não goste dele, esse prazo conta da data de recebimento do pedido por você e a postagem da devolução deve ser feita dentro desse período. Devolvemos o dinheiro referente ao produto através do Pagseguro.