Troca e Devolução | rue
Na primeira troca ou devolução, o frete é por nossa conta.

Entre em contato com a gente, no prazo de até 7 dias contados do recebimento do produto, através do e-mail [email protected] informando da sua decisão de troca ou devolução.

Enviaremos um código de postagem para envio do(s) produto(s), e a partir daí é só você ir até os Correios e informar o código enviado.

Caso prefira trocar ou devolver uma compra online em algum de nossos pontos físicos, é preciso apresentar a nota fiscal da sua compra online. A devolução do valor pago será feita através do Pagseguro.

Troca: Caso você realize uma compra online e precise trocar algum produto, deverá nos enviar o produto através dos Correios e nós te enviaremos o novo produto escolhido. Nós enviaremos o código de postagem, e a partir daí é só você ir até os Correios e informar o código enviado. Você tem até 7 dias contados do recebimento do produto para nos devolver o produto recebido e nos comunicar da sua decisão de troca.

Devolução: Você tem até 7 dias, contados do recebimento do pedido, para devolver o produto e nos comunicar da sua decisão de devolução. A devolução do valor pago será feita através do Pagseguro, no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do produto pela nossa equipe.